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“冬梅护理”服务标准化优质服务专栏(六):以爱之名 让生命温暖谢幕
4月24日,肿瘤科接到了一通特殊的电话。“老人在家人的陪伴下安详离世,感谢肿瘤科安宁疗护团队一直以来的温暖呵护和心理疏导,他在生命的终点很轻松、安宁、平静。”李爷爷的女儿在电话里夹着哽咽的声音。
什么是安宁疗护?
安宁疗护,是指为疾病终末期或老年患者在临终前提供身体、心理、精神等方面的照料和人文关怀等服务,控制痛苦和不适症状,提高生命质量,帮助患者舒适安详、有尊严地离世。
70岁的李爷爷是一位罹患结肠癌数年的肿瘤科患者,一直辗转全国各地求医问药,经历了一系列的手术、放化疗抗肿瘤治疗及多年的病痛折磨。近日,老人病情恶化选择到我院就医,希望能在最后的日子里与家人度过,为了让李爷爷最后这段时间生存质量提升,我们将李爷爷安排了光线充足、环境安静的单人病房,提供弹力柔软的床垫,增进舒适。
一次,老人出现便血后,儿女多次要求转武汉治疗,老人却表现出强烈的抗拒。取得安宁疗护师资证的护士丁亚,第一时间发现了李爷爷的情绪变化,运用所学的专科技能评估患者,内心恐惧、痛苦与无助感是李爷爷的主要心理问题。
丁亚每天来到李爷爷床边,安静的陪伴、耐心的倾听、鼓励他主动表达痛苦的感受和需求,并引导家属面对和接受老人即将离世的事实,理解和正确应对老人的情绪变化,尽量尊重老人的主观感受,鼓励亲人们轮流参与照顾,让他感受到儿女就在身边,表达子女对他的不舍和关爱……
4月10日,鄂城区开始实施静态管理,老人在生命垂危之际,心心念念的就是回家。为实现患者的最后愿望,肿瘤科主任金军、护士长赵丽芹、值班医生陈敬生通过多方沟通协调,联系救护车将患者安全转运回家,并联系当地卫生院继续为老人在家中提供治疗。
责任护士乔磊时刻牵挂着老人在家的情况,时常通过微信视频为家属提供居家护理指导。一天他的女儿焦虑地打来电话:“我父亲留置的PICC好像堵了,静态管理期间不能来医院怎么办呀?”主任金军、护士长赵丽芹在了解情况后,当即派具备PICC资质的护士钟欣与值班医生严龙君前往患者家中,帮助患者疏通及维护管路,细心地为家属解答疑问并进行了PICC居家护理宣教。线上的健康指导一直持续到老人离开人世。
4月24日的一通电话,来自患者家属的一句感谢,以及老人安宁、平静的离世,就是对我院优质护理,安宁疗护的一个最满意的回馈!随着人口老龄化的迅速发展,安宁疗护已经成为老年健康服务体系中的一个重要环节,肿瘤科安宁疗护团队将从临终患者及家属实际需求出发,以多学科协作模式,最大限度地减轻患者的痛苦,为患者及家属提供心理支持和人文关怀,让生命谢幕更温暖!
文图 乔磊