志和愿，两个字，都有一颗心，她们身着红马夹，被称为“志愿者”，门诊志愿者从事着对患者的引导咨询服务，温暖着患者的心，将爱心传递。

　　2月1日上午8点30分，外边下着小雨，一位60多岁的爹爹行动不便、步履蹒跚走进门诊大厅，见这位行动不便的老人焦急无助的在门诊大厅徘徊时，志愿者蔡丽立即上前询问老人情况，从他含糊不清的语言和他用手比划的沟通中，得知他中风后二年，语言和右侧肢体功能严重受损，家人对他的病情也不再关心了。说着老人抹起了眼泪，在得知老人没有亲人陪同，志愿者帮助老人换了破旧的口罩，扶老人坐下，帮助老人去放射科拿CT片子，志愿者王旭华又送来温水给老人，让老人家边休息边等候，推来轮椅扶老人坐好，随后帮助老人挂号，并护送老人到二楼就诊区，与导医人员一起送至诊室，志愿者们热情的为患者挂号、缴费、拿药，很快完成了在医院的就诊流程。门诊支部书记朱艳萍见外边下雨，患者行动又不便，担心路上容易跌倒，主动联系患者的家属。保卫科副科长秦操得知老人的情况后，派保安人员协助患者去洗手间，与患者家属联系，送患者上出租车等。患者走时，激动的握着志愿者的手表示感谢，他说志愿者让他体会到了温暖，虽然他的表达不是很清晰，但感谢是真诚的。

　　志愿者们是普通的，普通的面容，普通的装扮；然而志愿者们又是不普通的，不普通的是内心，不普通的是精神。

　　她们总是出现在患者需要帮助的地方，被患者亲切称为“移动天使” 。